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信息化藍圖規劃

分析了醫療器械流通領域行業信息化現狀及信息化建設組成后，我們發現，信息化在其領域主要遵從的是流通規范及質量管理辦法。

其中，我們看到藍圖設計中底層我們將通過企業服務總線的方式構架行業業務系統及管理系統的統一數據管理模式，為行業實現數據整合及在分析提供標準及規范，保證在大數據分析需求下，可通過規范的建立，實現有效數據的BI分析，并通過最終報表系統呈現的方式推送至用戶面前，這些數據、報表、分析的價值在于趨勢分析、前瞻引導，并且這些數據的呈現將為行業發展、企業轉型等決策提供底層完善數據支撐，并通過這樣的數據融合，將實現行業企業間數據的最終打通，使不同經銷商之間標準化數據的有效共享，藍圖的愿景是提供行業數據的跨組織使用。

醫療器械流通行業協同管理整體解決方案

針對我們對行業信息化藍圖、行業信息化的總體分析，以及協同在行業信息化中的貫穿、融合作用。

我們將協同管理的框架圖展示如下：

醫療器械流通行業協同管理整體框架圖

醫療器械流通采購管理：醫療器械采購管理主要實現從采購申請、到采購詢價、生成采購訂單，以及后續采購器械貨物驗收、到入庫的管理過程，中間需要建立采購過程中的供應商檔案庫，系統自動生成采購合同訂單。

供應商檔案表

醫療器械流通庫房管理：醫療器械流通中庫房管理主要針對安全庫房的設置，保證器械在安全庫存范圍內，并按照養護期限進行庫房的器械檢查。保證醫療器械流通的入庫、出庫、以及包括物流過程的有效監控，隨時可了解庫房的器械數量、何時需要出庫、庫房的信息可通過系統及時提供。

入庫檢驗表

醫療器械流通直銷過程管理：醫療器械流通銷售過程管理主要實現醫療器械的直銷及代理商銷售全生命周期的管控過程。

醫療器械調庫單

醫療器械流通代理商銷售過程管理：醫療器械流通代理商銷售過程管理主要實現醫療器械的直銷及代理商銷售全生命周期的管控過程。

功能邏輯圖

醫療器械流通外貿管理：系統實現針對外貿管理部分業務的全生命周期的管控。包括直銷過程中，從客戶檔案的登記、訂單的下達，訂單生成合同的過程，以及在合同執行過程中收款、發票的過程，包括最終醫療器械發貨出庫的全過程都進行了信息化的執行；同樣針對經銷商作為外貿代理的情況，需要將代理檔案進行信息留存，實現代理合同的線上流轉，簽署，以及付款過程的跟進，包括收貨后進行國際物流的發貨過程，到最終客戶收貨確認全過程的管控。

醫療器械流通外貿管理流程邏輯圖

醫療器械流通售后管理：醫療器械售后管理主要實現從醫療器械的安裝、客戶現場的使用培訓，器械驗收以及后續與器械相關的保修、維護、及費用報銷、以及售后階段可能存在的不良事件的上報管理。

醫療器械流通售后管理功能邏輯圖

醫療器械流通質量管理：由于醫療器械流通的獨特性，在整個過程中，除了流通過程的不斷監控，醫療器械的質量管控也需要在流通過程中隨時監控，從過程中的質量數據進行器械的有效分析，例如庫存中的在庫損耗率，不合格品率、以及在銷售過程中的不良事件發生率等的統計，從這些質量數據中可以得出針對某類、某廠商的醫療器械的多維度的參考數據，保證過程中的質量把控。

醫療器械流通售后管理功能邏輯圖

經銷商產業鏈泛組織管理：在醫療器械流通關鍵業務應用中，我們發現從采購、銷售、物流等環節，均會存在上下游企業的存在，例如經銷商上游企業醫療器械生產商，生產商將作為供應商角色出現在采購管理首營器械管理、供應商資質評估管理模塊中，同樣在醫療器械出庫過程中，經銷商下游物流公司將作為物流角色存在于醫療器械庫房管理的出庫物流跟蹤階段，同樣在醫療器械進入終端醫療機構或患者后，作為終端的醫療機構將在醫療器械售后服務階段作為驗收管理或客戶滿意度等模塊中進行協同操作。

供應商資質評估管理

醫療器械流通業務財務管理：通過流通過程中業務財務部分的管理，將開票、付款等流程實現完全的電子化，及有效管理銷售及采購過程的器械費用的管控。覆蓋銷售全過程的收款管理，并包括對應開票信息的管理；經銷商在銷售過程中同樣存在醫療器械采購的過程，可通過業務財務管理過程實現付款及付款進度執行的監控。

醫療器械流通業務財務功能邏輯圖

醫療器械人力資源管理：通過以事為中心的方式轉變為以人為中心的管理方式；注重人員的發展，由戰術型發展向戰略型進行轉變，將人作為資源進行全生命周期的管控。

HR管理的業務導圖