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      家具行業解決方案

      1.行業背景

      家具是人們的必需消費品,這個前提條件為行業定義了一個很大的市場。包括我們居家生活、日常辦公、休閑娛樂(場所)等多個方面所用到的,幾乎都有家具行業的產品。

      行業定義:

      家具行業也是歷史非常悠久的行業,它伴隨著人們的衣食住行基本需要,并隨著人們生活水平的提高而不斷發展。近年來,中國家具行業呈現出嶄新的活力和面貌。作為全球家具生產中心,早在2006年中國家具產業產值已躍居世界第一位,全球家具貿易總量的五分之一由中國完成。中國在世界家具產業和貿易領域的作用日趨重要,中國日益成為全球家具的制造中心。

      行業發展現狀:

      快速定位: 相關資料

      家具是個古老的行業,真正成規模發展還是現代:

      而今,正是家具行業蓬勃發展的階段。

      通過最新互聯網已發布的數據、信息來分析,未來5年的中國家具市場發展前景趨勢將會出現更大的發展。因為,2012 年我國家具行業總產值達到11,300 億元,連續五年成為世界家具生產和消費第一大國。2013 年,全國家具行業規模以上企業總產值6,462.75 億元,比2012 年同比增長14.30%。2014年家具行業完成產值13303,同比增長9%。

      近幾年,電子商務在家居行業開始悄然興起,很多知名家具品牌紛紛“觸網”,電子商務逐漸成為家具行業營銷的新寵。隨著網絡運用的普及以及80后消費大軍的興起,網購必然成為一種消費趨勢。家具企業要是把握好這個商機就意味著鎖定了更多的目標客戶,創造了更多的市場空間。隨著中國人民收入和生活水平的不斷提高以及室內裝飾業的迅速發展,人們對家具產品款式、檔次、質量的要求,對居住環境、生活和工作空間條件的重視都將不斷提高和加強,中高檔產品的需求量將呈上升的勢頭。另外,中國二、三線城市新興商圈正在興起,周邊客戶具有很大的消費潛力,現在正是家具商進軍二、三線城市的好時機。

      行業重要性:

      隨著中國居民收入的增加、房屋建設面積加速擴大、酒店和寫字樓建設面積的擴大、人們對家具品牌意識的增強,中國家具需求進入一個新的階段,國內需求潛力巨大。目前中國人均家具消費量不足100元(RMB),遠低于世界平均水平200(美元),木地板的消費水平更低。隨著中國國民經濟的持續發展和房地產行業發展黃金期的到來,預計未來十年中國家具消費量的平均復合增長率達到10%以上。

      行業主要問題:

      信息化程度普遍不高:普遍缺少現代化管理,基本實現財務管理,使用供應鏈管理的家具企業很少,而管理到生產的就更是鳳毛麟角;

      家具行業設計重視程度非常高:設計部門在家具企業處于非常高的地位,但內部文件管理非常落后,設計圖紙經常隨人員流失而流失;同時,家具行業設計抄襲的現象也非常嚴重,知識產權的管理也是重點;

      家具行業的規模擴大受到各種資源因素的制約:自主設立專賣店成本巨大,所以家具行業一般采取重點區域直銷布點,輔助特許加盟經營,形成直分銷并存的銷售模式;目前,由于行業同質化嚴重,以及商業趨利,導致經銷商“墻頭草”情況嚴重,今年你的品牌好、設計好、利潤好等,就銷售你的產品,一旦出現異動,經銷商直接跑路的情況時有出現;

      家具行業尚未實現高度的專業化分工和內部協作機制:國內形成產業集群的大型家具集團只有全友、美心、顧家等大型市場占有率高的品牌,其它中小品牌,只有自己建廠,自主加工,部分半成品代工,產業鏈效應沒有成規模;

      營銷模式較為落后,普遍以專賣店和會議營銷為主:互聯網+時代的來臨,對傳統的家具企業沖擊巨大,專賣店門可羅雀、會議營銷投入產出嚴重失衡等等現象逼迫家具企業必須盡快找到新的營銷模式,也就有了之前描述的多數工廠開始嘗試“觸網”,但銷售模式并未成型,以顧家沙發為例,是家具行業網絡營銷嘗試較為成功的,但據顧家IT人事描述,內部的數據有效率非常低,源自于客戶對家具行業的術語尚未普及,買賣雙方口徑的不統一導致實際訂單有效率低下;

      缺乏準確的數據和信息支撐:家具行業屬于典型的離散制造行業,數據散落在多個方面,有供應商、有各生產廠、有代工廠、有多倉庫、有物流、有補件欠件、有貨運分單、有包套件等等,數據口徑的不一致,直接導致家具企業對實時的在制品、在庫品、在途品、已交付等數據無法理解,決策還是依靠傳統的“拍腦袋”以及經驗型居多;

      行業挑戰和機遇:

      對于互聯網+環境下的家具行業,機遇和挑戰并存:

      機遇:

      國內家具需求穩步上升;

      家具強國產業轉移的趨勢任然持續;

      國內家具產業因互聯網的普及將回面臨新一輪的洗牌;

      家具行業仍然是投資快見效快的傳統行業,在拉動就業方面,地方政府會有相關的鼓勵政策;

      挑戰:

      高端家具市場仍然被歐美等家具強國占領;

      勞動成本的升高,低端家具將面臨其它發展中國家的激烈競爭和挑戰;

      國內家具區域內、區域間的競爭加?。浩髽I主要分布在長三角、珠三角、四川、河北近京區域、東北、江西等幾個區域,近幾年的發展,基本形成了東北看北京、北京看四川、四川看深圳的格局;區域內部競爭激烈,以四川成都為例,注冊家具企業已超過5000家,真正被消費者認可的只有十幾個甚至十個不到的品牌,區域內部競爭激烈;區域間的競爭更甚;

      家具的流通環節挑戰:一方面,受國外家具零售巨頭(如宜家)的挑戰;另一方面,家具企業自己運輸的成本過高,通常采用租賃、雇傭車輛運輸的方式,這就造成途中損耗嚴重,且無法核查損耗情況,還存在組建分裝、錯裝、漏裝的情況,同樣帶來補件問題嚴重;因之而帶來的是客訴、美譽度下降等負面效應;

      因此,家具行業如何對產業鏈形成上下聯動、對客戶形成直接互動,都是這個時代家具企業亟需面對的問題,而以人工方式進行完善,成本巨大不說,時效性也無法滿足日益快速的家具消費市場,如何建立一個,對內:可以貫穿以設計、生產為核心的部門協同平臺;對外,可以聯動供應商、客戶的信息聯動協同平臺,是家具行業面臨的巨大的管理挑戰。

      2.協同管理平臺建設目標

      通過致遠協同平臺的建立,形成家具企業的內外聯動平臺,對內,可以形成圍繞設計、生產、銷售、物流等多部門的業務聯動,以客戶服務為核心,形成圍繞客戶服務的多部門有效協作,提升管理效率;對外,上游,可以形成聯動供應商,通過對供應商的資質認證,訂單發放,代工采購等需求,形成對供應商的需求有效傳達;并且,可以通過互聯網,直接與供應商形成信息聯動,網上要貨、網上下單、網上對賬等傳統耗時費力的工作;下游,對客戶,可以形成與電商、網商的有效數據對接,直接掌握一手的客戶信息和需求,有效了解客戶訂單、定制信息、物流信息、補件信息、欠件信息乃至客戶投訴信息等,可以有效提升企業美譽度和客戶滿意度。

      3.協同管理平臺解決方案

      致遠家具行業信息藍圖如下:

      協同辦公核心應用:

      信息協同:政令通暢、知識體系、民意調查等;

      流程協同:剛性流程、柔性流程、剛柔并濟流程等;

      人員協同:溝通型協同、事件型協同、個人成長型協同;

      基本業務協同:人力相關、財務相關、物資相關等;

      協同業務擴展應用

      設計管理:設計立項、設計計劃、圖紙管理、版本管理、授權管理等;

      銷售管理:外勤管理、市場管理、訂單管理、補件管理、投訴管理等;

      采購管理:供應商管理、供應商門戶、訂單管理、質量管理、委外管理等;

      生產管理:訂單管理、生產指令管理、調度管理、物流管理、包套轉換管理等;

      財務管理:費用管控、預算管理、報銷管理、對賬管理、成本管理等;

      ……

      4.致遠家具行業解決方案優勢

      方案全面性: 支持中國家具及相關類型企業的信息化協同管理全面需求提供全面的家具行業系統辦公平臺:包括信息門戶、知識管理、流程管理、資產管理、會議管理、協作溝通等。通過知識流轉、信息發布、互動交流等模塊進行規范化、程序化的控制和管理

      行業針對性: 針對中國家具行業全面業務知識的理解和應用,產品凝結行業先進管理思想的最佳實踐

      系統成熟性:行業標桿企業客戶成功案例,如:XXXX 等。

      技術先進性:強大的企業實力與技術實力

      B/S架構、純JAVA打造、跨平臺支持、基于SOA架構、平臺化開發

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