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      首頁  >  成功案例  >  服務  >  滴滴出行:變化中實現規范化、流程化

      滴滴出行:變化中實現規范化、流程化

      滴滴出行,中國知名的一款免費打車平臺,稱為手機“打車神器”,是受用戶喜愛的“打車”應用。目前,滴滴已從出租車打車軟件,成長為涵蓋出租車、專車、快車、順風車、代駕及大巴等多項業務在內的一站式出行平臺。

      2014年5月20日,滴滴打車對媒體宣布,公司名稱正式變更為“滴滴打車”。2015年2月4日,滴滴公司CEO程維在其年會上宣布,公司首席運營官柳青正式出任滴滴公司總裁,將負責更多公司日常業務運營。2015年2月14日,滴滴打車與快的打車進行戰略合并。2015年適逢滴滴打車上線三周年,“滴滴打車”正式更名為“滴滴出行”,并啟用全新品牌標識。

      管理訴求

      業務的快速發展帶來組織架構的復雜性

      橫--6條業務線:出租車業務、專車業務、快車業務、順風車業務、巴士業務、代駕業務線;

      縱--7大大區:統管30+省公司;組織架構縱橫交錯,支撐部門歸屬關系復雜;

      支持集團化多單位架構設置

      支持多級單位/部門設置

      支持自由調整上級單位/部門

      可自由設置單位間訪問權限

      隨時調整組織架構靈活適應企業管理發展

      應用場景

      滴滴出行是典型的快速發展的互聯網公司。公司發展太快,辦公環境、文化建設、激勵、流程、培訓這些體系都還沒有完全跟上。致遠協同平臺可伸縮的組織架構、先進的流程引擎等平臺特性,幫助滴滴在組織架構、流程的快速變化過程中保證了管理的規范性。

      應用亮點

      在人員、部門迅猛增長的情況下,在企業內部建立敏捷的組織,以個人為節點提高整個團體的工作效率就顯得尤為重要:首先,在跨部門溝通時,縮短了信息的對稱時間和過程,以此來提高運營、決策效率;其次,傳統的紙質化溝通將浪費大量的人力、物力,轉為協同平臺進行溝通可以規范組織管理行為,也能讓潛在的流程顯性化、隨意的流程固定化、過程信息可追溯。

      部門編碼應用

      解決部門變更帶來的流程調整

      對應角色應用

      解決不同部門對應不同職能專員的需求

      靈活規范的流程

      將符合滴滴管理規范的表單、流程固化到協同平臺

      制度轉化為可見的“管理行為約束”

      保證制度執行的準確、高效、可跟蹤及可追溯;

      先進引擎技術

      支持每日創建1萬5千條以上的流程,強大的引擎為業務和協同的整合提供豐富的策略支持

      流程分析

      通過可視化的視圖發現企業經營管理中的瓶頸,及時解決問題,提供決策支撐。

      伴隨企業成長而成長,幫助企業更好梳理、沉淀優秀管理制度。

      有效監督員工工作效率,提供績效考核依據。

      移動審批提升效率

      完美的移動審批體驗;

      原生支持表單審批;

      公文流轉、協同審批等

      業務生成器快速搭建

      掙脫束縛,業務應用隨需定制

      零代碼,快速配置,無需懂代碼即可實現,僅需專注業務本身

      辦公業務一體化,與OA流程管理形成管理閉環

      客戶證言

      滴滴快的組織架構完全融合過程中,致遠表現出的高穩定性平滑升級出乎意料;

      組織架構和流程調整過程中,致遠流程的高可配置性極大的減輕了實施工作量;

      超過80%的實施工作無需開發。

      快速定位:相關資料

      客戶價值

      支持架構異動

      支撐每月組織架構異動,支撐滴滴、快的的快速組織架構合并。

      加強管理效能

      85%+的公司內部流程通過致遠協同管理,加強企業內部管理效能。

      審批便捷化

      管理層隨時隨地進行移動審批。移動審批提升效率。

      資產管理便捷

      ?業務生成器快速搭建資產管理模塊,支撐滴滴4000人+的辦公設備的申請、借用
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